Information
Nous comprenons que vous ayez des questions avant de réserver. Cette page est là pour vous aider ! Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant nos services et notre processus de réservation. Nous sommes là pour vous assurer une expérience simple et sereine chez Fixe&Go.
Questions fréquentes
Vous vous posez des questions sur la réservation, nos services ou notre fonctionnement ? Vous êtes au bon endroit ! Voici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment réserver un service et est-ce simple et fiable ?
Réserver un service chez Fixe&Go est simple et fiable. Rendez-vous sur notre page "Nos Services", choisissez le service souhaité, sélectionnez une date et une heure disponibles. Grâce à notre synchronisation avec Google Agenda, le créneau choisi est immédiatement confirmé, vous assurant ainsi une réservation rapide et sans surprise.
Quels services sont disponibles et quelles sont leurs limites ?
Nous proposons une large gamme de services, allant du jardinage et travaux de maison à la réparation de matériel électronique et aux services informatiques/digitaux (montage, création de site web, assistance). Chaque service est détaillé sur la page "Nos Services", avec une description précise de ce qui est inclus. Si vous avez des doutes sur l'étendue d'un service, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment se déroule une intervention et quelles sont les garanties de ponctualité et de qualité ?
Nous nous engageons à respecter les horaires convenus et à communiquer clairement tout au long de l'intervention. Nos équipes sont professionnelles et qualifiées pour réaliser un travail de qualité. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.
Comment se déroule le paiement et la facturation ?
Le paiement s'effectue en ligne après la réalisation du service. Vous recevrez une facture détaillée par email. Nous acceptons les cartes bancaires et les virements. Si vous avez des questions concernant votre facture, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels types de prestations Fixe&Go peut réaliser ?
Fixe&Go propose une large gamme de prestations, allant du jardinage (tonte, taille, etc.) aux petits travaux de maison (plomberie, électricité, etc.), en passant par la réparation de matériel électronique et les services informatiques/digitaux (montage, création de site web, assistance). Consultez la page "Nos Services" pour une liste complète.
Comment modifier ou annuler une réservation si nécessaire ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant l'intervention. Connectez-vous à votre compte sur notre site web et accédez à la section "Mes réservations". Vous pourrez y modifier ou annuler le créneau choisi. Si vous avez des difficultés, contactez-nous.
Le service est-il professionnel et fiable ?
Oui, chez Fixe&Go, nous mettons un point d'honneur à fournir un service professionnel et fiable. Nous respectons les horaires, communiquons efficacement et réalisons chaque intervention avec soin. Votre satisfaction est notre priorité.
Dans quelles zones géographiques Fixe&Go intervient-il ?
Nous intervenons principalement dans la région de Mennecy et ses environs. Lors de votre réservation, notre système vous indiquera si votre adresse est couverte par nos services. Si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à nous contacter.
La réponse à vos questions, à portée de main
Vous avez encore des questions ? Consultez notre page Contact ou appelez-nous au [[phonenumber]]. Chez Fixe&Go, nous sommes là pour vous aider !